【我为群众办实事】伊家乡：积极探索“139”机制帮扶困难群众

伊家乡积极探索“139”机制（即：“1”指：伊家人；“3”指：政府、企业、爱心人士；“9”指：宣传员、引导员、联络员、管理员、护理员、服务员、传递员、助老员、疏导员），全力做好困难群众帮扶、困难老人关爱工作。

政府主动作为

多形式政策宣传，做好宣传员。开展村级民政协理员培训，对五保户的申请条件、申请流程等进行讲解，同时进村入组广泛宣传国家保障老人相关政策，并通过横幅、宣传标语等进行关爱老人宣传。

多渠道动员引导，做好引导员。入户走访五保户，与老人沟通交流，劝导老人保持积极乐观的心态，同时通过安排老人试住敬老院、亲人劝说、村干部劝导等方式引导独居老人入住敬老院。

多方面沟通联系，做好联络员。积极与五保户、五保户监护人、村级协理员、养老企业做好日常沟通联系，建立一人一档，及时了解老人的身体状况、享受社会保障及存在困难需求等情况；开展节日慰问，为其维修家居、开展危房改造、跟踪落实医疗救助等，做到“一月一探视一沟通”。

养老企业担当善为

明确管理职责，做好管理员。与建宁县祥安养老服务中心签订集中供养合同，由其对老人入住寝室环境、安全、饮食起居、老人外出等进行全面管理。

心系老人动态，做好护理员。对生活不能自理的老人，祥安养老服务中心安排专业工作人员对他们进行日常照顾，让老人始终保持一个良好的生活状态。

牢系亲情纽带，做好服务员。在做好日常管护的基础上，祥安养老服务中心积极与乡民政部门对接，入户劝导散居老人入住敬老院，并接他们试住，对已入住的老人，有需求外出时安排专车接送，保障安全，并及时和老人家属、乡民政部门等反馈老人近期生活状况。

爱心人士积极乐为

倾听老人心声，做好传递员。社会爱心人士入户散居老人，进行沟通交流，了解其需求，传递老人心声，并捐赠日常衣服、床上用品、日用品等。

关爱老人健康，做好助老员。开展志愿活动，为老人提供健康体检服务，并帮助行动不便的老人做身体恢复训练。

守护老人身心，做好疏导员。积极开展慰问、文娱活动，进一步拉近与老人之间的距离，切实把温暖送到老人身边。